Delfin

Prosimy o zapoznanie się z podstawowymi informacjami.

1. Rezerwacja:

• Rezerwacje przyjmujemy drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez formularz rezerwacji on-line.
• Do czasu potwierdzenia rezerwacji zadatkiem rezerwacja jest rezerwacja wstępną.
• Na wpłatę zadatku oczekujemy 48 godzin od chwili dokonania rezerwacji wstępnej. Zastrzegamy skrócenie czasu oczekiwania na wpłatę zadatku do kilku godzin z uwagi na bliski termin rezerwacji. Zastrzegamy prawo do żądania całości należności za pobyt w przypadku ofert last minute, krótkich pobytów oraz promocji.
• W przypadku anulowania rezerwacji lub nie wywiązania się przez osobę rezerwującą z umowy zadatek nie zostaje zwrócony.
• Zadatek należy wpłacić na rachunek nasz rachunek bankowy w banku Millenium [Zbigniew Grabowski
  09 1160 2202 0000 0000 8264 2896]. W tytule przelewu prosimy podać imię i nazwisko na jakie dokonano rezerwacj z dopiskiem "zadatek".
• Po wpłaceniu zadatku prosimy o przesłanie nam mailem potwierdzenia wpłaty zadatku.
• Poprzez dokonanie rezerwacji Goście akceptują treść informatora i regulaminu.
• W przypadku nie stawienia się w dniu przyjazdu do godziny 22:00 bez wcześniejszej informacji, rezerwacja zostaje anulowana o godzinie 10:00 dnia następnego.
• W przypadku rezerwacji grupowych właściciel zastrzega sobie prawo do kontaktowania się jedynie z organizatorem.

2. Przyjazd:

• Doba pobytowa zaczyna się o godzinie 15.00 w dniu przyjazdu (pierwszy dzień rezerwacji).
• W przypadku zakwaterowania wczesniejszego niż godzina rozpoczęcia doby pobytowej pobierana jest opłata w wysokosci 50% ceny jednej doby.
• Goście zobligowani są do zameldowania i rozliczenia w dniu przyjazdu.
• Nie ma możliwości skrócenia terminu rezerwacji.
• Do zameldowania się potrzebny jest aktualny dowód osobisty lub (w przypadku obcokrajowców) paszport.
• Goście zobligowani sa do uiszczenia opłaty klimatycznej w dniu przyjazdu. Osoby uprawnione do ulgi w opłacie klimatycznej zobowiązane są do przedstawienia stosownych dokumentów.

3. Pobyt:

• Wszelkie usterki należy zgłaszać właścicielowi- zostaną one bezzwłocznie usunięte. W przypadku awarii urządzeń eksploatacyjnych (żarówka, pilot, baterie,węże prysznicowe itp.) należy zgłosić się do właściciela celem wymiany urządzenia na sprawne. Wymiana nastąpi jedynie za okazaniem uszkodzonego urządzenia. W przeciwnym wypadku Goście zobowiązani są wyposażyć się w potrzebny przedmiot we własnym zakresie.
• Usterki niezgłoszone właścicielowi nie będą rozpatrywane przy ewentualnej reklamacji.
• Plac zabaw, parking, miejsca do grillowania, aneks kuchenny, ogród z meblami ogrodowymi są do wyłącznej dyspozycji Gości.
• Korzystanie z placu zabaw przez dzieci tylko pod opieką rodziców lub opiekunów.
• Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 - 08:00.
• Zabrania sie przestawiania mebli w pokojach. Informacje na temat preferowanego zestawienia mebli (łoże małżeńskie/łózka 1-osobowe) należy zgłosić najpóźniej jeden dzień przed przyjazdem.
• Zabrania się przebywania na terenie obiektu osobom niezameldowanym.
• Właściciel zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji zwrotnej (do 500 zł) od właścicieli zwierząt przebywających na terenie obiektu, celem zabezpieczenia ewentualnych szkód.
• Właściciele zwierząt zobligowani są do utrzymania czystości po swoim pupilu w pokoju oraz na terenie obiektu. Zabronione jest pozostawianie zwierząt samych w pokoju lub pozostawienie zwierzęcia bez opieki. Psy powinny spacerować na smyczy.
• Wewnątrz budynku jak również na balkonach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.
• Goście ponoszą odpowiedzialność za szkody powstałe z ich winy oraz za szkody powstałe w pokoju podczas ich pobytu.
• Do grillowania stosować należy jedynie węgiel drzewny lub brykiet (możliwy do nabycia u właściciela). Niedopuszczalne jest wzniecanie ogniska na grillu.
• Korzystanie z aneksu kuchennego powinno odbywać się w sposób nieuciążliwy dla innych Gości. Goście proszeni są o utrzymanie czystości w kuchni.
• Prowadzimy segregację odpadów. Prosimy o wyrzucanie śmieci do oznaczonych pojemników. Razem dbajmy o czystość środowiska.
• Właściciel zastrzega sobie prawo wejścia do pokoju podczas nieobecności Gości w przypadku awarii lub sytuacji zapobieżenia jej.
• W przypadku stwierdzenia niezgodności usługi z umową Goście proszeni są o złożenie właścicielowi na piśmie reklamacji. Reklamacja zostanie bezzwłocznie rozpatrzona na piśmie.

4. Wyjazd:

• Goście zobligowani są do opuszczenia pokoju do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
• W przypadku przedłużenia doby pobieramy opłatę w wysokości 50% wartości całej doby.
• W miarę możliwości umożliwiamy pozostawienie bagażu po zakończeniu doby pobytowej.
• Właściciel zastrzega sobie prawo do odebrania pokoju osobiście lub przez pracownika.

5. Ponowna rezerwacja:

• Dokonując ponownej rezerwacji poinformuj nas o tym. Podaj swoje imię i nazwisko, datę ostatniego pobytu (nie dalej niż 2 lata wstecz) oraz nr pokoju w którym przebywałeś. Jako stały klient otrzymasz rabat 5% od ceny z cennika podstawowego w sezonie letnim.
• Rabaty nie łączą się ze sobą, innymi promocjami i ofertami.
• Posiadając rabat jako Stały Klient, polecając pobyt w naszym obiekcie swoim znajomym, a Oni dokonaja potwierdzonej rezerwacji, otrzymasz 10% rabatu na swoją rezerwację od ceny z cennika podstawowego w sezonie letnim. Polecony Gość nie może korzystać z ofert specjalnych i posiadać statusu stałego klienta.